← Powrót do strony głównej

Regulamin Sklepu Internetowego PeptiFit

§ 1. Postanowienia ogólne i Dane Sprzedawcy

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym PeptiFit.pl prowadzony jest przez Sprzedawcę:

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu internetowego.

§ 2. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem PeptiFit.pl;
• Sprzedawca – PeptiFit Ltd, Company No: 10706648, Office 4217, 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF, United Kingdom;
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia w Sklepie;
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, o której mowa w art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
• Produkt – dostępny w Sklepie towar w postaci substancji peptydowej lub biochemicznej o charakterze wyłącznie badawczym i laboratoryjnym, przeznaczonej do użytku w warunkach kontrolowanych przez wykwalifikowanych specjalistów, stanowiący przedmiot Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą;
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana lub zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą;
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;
• Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu oraz istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia;
• Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt;
• Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

3.1. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne jest:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i zainstalowaną aktualną przeglądarką internetową (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) obsługującą JavaScript;
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
• włączona obsługa plików cookies w przeglądarce internetowej.

3.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

3.3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania konta. Składanie zamówień przez Klientów możliwe jest po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.

§ 4. Zasady korzystania ze Sklepu

4.1. Klient jest uprawniony do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

4.2. Zakupy w Sklepie możliwe są bez rejestracji konta – Klient składa Zamówienie, podając niezbędne dane do realizacji dostawy i płatności.

4.3. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych, dokładnych i kompletnych danych osobowych niezbędnych do realizacji Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność realizacji Zamówienia wynikającą z podania nieprawdziwych, błędnych lub niekompletnych danych przez Klienta.

4.4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Klient zobowiązuje się w szczególności do niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym do niedostarczania treści bezprawnych.

§ 5. Charakter produktów i ograniczenia

5.1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie PeptiFit są substancjami o charakterze wyłącznie badawczym i laboratoryjnym. Przeznaczone są do stosowania w kontrolowanych warunkach laboratoryjnych przez wykwalifikowanych specjalistów i badaczy.

5.2. Produkty oferowane w Sklepie nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi ani zwierząt, nie są lekami, suplementami diety ani wyrobami medycznymi w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie prowadzi działalności leczniczej i nie udziela porad medycznych.

5.3. Klient, składając Zamówienie, oświadcza, że jest osobą pełnoletnią (ukończone 18 lat) i nabywa Produkt wyłącznie w celach badawczych lub laboratoryjnych. Produkty nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich, kobiet w ciąży oraz kobiet karmiących piersią.

5.4. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania zakupionych Produktów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z użycia Produktów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem badawczym lub niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

5.5. Produkty dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z zastrzeżeniem § 9 ust. 9 niniejszego Regulaminu dotyczącego wysyłki międzynarodowej.

§ 6. Składanie zamówień

6.1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

6.2. W celu złożenia Zamówienia należy:

1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia i dodać go do Koszyka, klikając przycisk „Dodaj do koszyka" lub podobny;
2. przejść do Koszyka i zweryfikować wybrane Produkty;
3. wypełnić Formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu);
4. wybrać sposób dostawy Produktu spośród dostępnych opcji;
5. wybrać sposób płatności spośród dostępnych opcji;
6. potwierdzić Zamówienie, klikając przycisk potwierdzający zakup (np. „Zamów z obowiązkiem zapłaty" lub analogiczny).

6.3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w Formularzu zamówienia. Potwierdzenie Zamówienia stanowi zawarcie Umowy Sprzedaży.

6.4. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z oświadczeniem Klienta, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje jego postanowienia, a także że ukończył 18 lat i nabywa Produkt wyłącznie w celach badawczych.

§ 7. Ceny i płatności

7.1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, to jest zawierają podatek od towarów i usług (VAT) według obowiązujących stawek.

7.2. Ceny Produktów obowiązują w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta i nie ulegają zmianie po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, z zastrzeżeniem wyraźnych postanowień Regulaminu.

7.3. Do ceny Produktów należy doliczyć koszty dostawy, których wysokość zależy od wybranego sposobu dostawy i wskazana jest w Sklepie oraz w trakcie składania Zamówienia. Łączna wartość Zamówienia, obejmująca cenę Produktów i koszty dostawy, widoczna jest dla Klienta przed potwierdzeniem Zamówienia.

7.4. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• płatność BLIK na numer telefonu (Klient wysyła płatność BLIK na numer podany po złożeniu zamówienia);
• wysyłka za pobraniem — płatność gotówką przy odbiorze przesyłki.

7.5. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Klient zobowiązany jest do jej dokonania w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak płatności w podanym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.

7.6. Na każdy zakupiony Produkt wystawiana jest paragon fiskalny lub – na życzenie Klienta wyrażone przed złożeniem Zamówienia – faktura VAT.

§ 8. Sposoby i terminy płatności oraz dostawy

8.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:

• Przesyłka do Paczkomatu InPost
• Przesyłka kurierska InPost

8.2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• Płatność BLIK na numer telefonu (Klient wysyła płatność BLIK na numer podany po złożeniu zamówienia).
• Wysyłka za pobraniem — płatność gotówką przy odbiorze przesyłki.

8.3. Szczegółowe informacje na temat metod i kosztów dostawy oraz metod płatności znajdują się w zakładce Wysyłka, zwroty i reklamacje.

§ 9. Wykonanie umowy sprzedaży

9.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.

9.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

9.3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

9.4. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.

9.5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

9.6. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, możliwa jest również wysyłka do innych krajów na terenie Unii Europejskiej po wcześniejszym ustaleniu warunków.

9.7. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce Wysyłka, zwroty i reklamacje oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

10.1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

10.2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

10.3. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty na adres siedziby lub drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@peptifit.pl.

10.4. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

10.5. Skutki odstąpienia od Umowy:

• a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
• b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
• c. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
• d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy: PeptiFit Ltd, Office 4217, 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF, UK niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
• f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
• g. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

10.6. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

• a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
• d. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.

§ 11. Reklamacja i gwarancja

11.1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

11.2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad z wyłączeniem wad wskazanych w opisie produktu.

11.3. W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej w otrzymanym produkcie, uszkodzenia mechanicznego powstałego w trakcie transportu, niezgodności towaru z opisem na stronie produktu; na zasadach określonych we właściwych przepisach Kodeksu Cywilnego Klient ma prawo do reklamacji z tytułu rękojmi / niezgodności towaru z umową.

11.4. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres siedziby lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@peptifit.pl niezwłocznie po stwierdzeniu wady produktu.

11.5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, numer zamówienia lub dowód zakupu, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

11.6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres: PeptiFit Ltd, Office 4217, 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF, UK. Uprzednio Klient powinien skontaktować się ze Sprzedającym w celu ustalenia optymalnej formy przekazania reklamowanego produktu.

11.7. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

11.8. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego / przesyłki. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Klienta adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

11.9. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z treścią ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawy o prawach konsumenta.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

12.1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

• https://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
• https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
• https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

12.2. Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
• b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
• c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych chroniących konsumentów.

§ 13. Dane osobowe w Sklepie internetowym

13.1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

13.2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

13.3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

• a. w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
• b. w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

13.4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

13.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 14. Postanowienia końcowe

14.1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

14.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

14.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO).

14.4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.